内製化とは？ あなたの会社は、今、どんな業務をどの程度社外の人に頼っているかご存知でしょうか？一時期「アウトソーシング」という言葉がもてはやされたように、今や社外に業務を外注することは当たり前の流れになっています。しかし、最近注目されているのは、そんな流れとは全く正反対の「内製化」です。 内製化とは、社内だけで業務を...

ロールプレイとは？ 接客業に関わらず、社内研修としてスタンダードになっているのは「ロールプレイ」ではないでしょうか。ロールプレイは、言葉通りロール（役割）をプレイ（演じる）することで、実際にその役になりきってクライアントとのやりとりを行い、自分とは違う立場の目線にたってコミュニケーションを行います。 このようなロール...

燃え尽き症候群（バーンアウト症候群）とは？ 毎日毎日一生懸命働いて、気づくと心にぽっかり穴が空き、何もしたくなくなっている… 大きなプロジェクトを終えた後や大切な教え子たちが卒業していった後、子供が巣立ってしまった後など、大きな仕事をやり終えた後に生じるこんな疲労感や無気力な状態のことを、 「燃え尽き症候群(無気力症候...

今回のインタビューは、EMET Creation株式会社、柳本 創氏に、「資金調達のポイント」と「求めている人材」についてお話を伺いました（聞き手：アントレプレナーファクトリー　永曽 光）。 UIが完成してから、DLが一気に増えた この1年間はサービスのグロースに注力してきました。いろいろな試行錯誤の末、今の動画ニュー...

今回のインタビューは、EMET Creation株式会社、柳本 創氏に、「事業内容」と「成長戦略」についてお話を伺いました（聞き手：アントレプレナーファクトリー　永曽 光）。 未来のテレビ「ViMET」 我々は ViMETというサービスを提供していて、「未来のテレビを作りたい」という思いでやっています。これはネット上に...

ナレッジマネジメントとは？ 出典：www.photo-ac.com 「ナレッジマネジメント」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？人事部門の方だけではなく、最近社内外の研修で耳にされた方もいらっしゃるかもしれません。もちろん、そんな研修自体がナレッジマネジメントの一つである場合もあります。 ナレッジマネジメントとは...

今回のインタビューは、株式会社旅工房、高山 泰仁氏に、「新卒採用と新卒の育成方針」と「今後の成長戦略」についてお話を伺いました（聞き手：アントレプレナーファクトリー　永曽 光）。 従来の旅行会社とは違う「ハイブリッド戦略」とは 当社では方面別担当制という独自の戦略を用いています。従来の旅行会社は企画・予約・手配・販売と...

今回のインタビューは、Shopify・カントリーエバンジェリストの上野 有彩氏に、「サービスの特徴」や「エバンジェリストとしての活動」についてお話を伺いました。 世界175ヶ国で使われているECプラットフォーム ーShopifyの事業内容について教えてください Shopifyはカナダのオタワで始まったeコマースのプラッ...

限界なんてないのかAmazon 出典:www.photo-ac.com ネット通販の代名詞として、世界中にその名を知られているであろうAmazon.com。最近では、ドローン配達やAmazonGoなどリアル方面へ展開しつつありますね。 Amazonはリアルに進出する、と宣言したからにはこれからの流通界を統一する勢いで様...

今回のインタビューは、シェアリングテクノロジー株式会社、篠 昌義氏に、「大型採用の背景」と「今後の展開」についてお話を伺いました。 大型採用の背景 我々の事業は急成長していて、それに伴う人員が必要となります。コールセンターであれば、電話の受付数に応じて増やさないといけません。現在193のサイトを運営（2017年7月末時...